Transparência e rigor institucional no atendimento sob demanda.
A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.
Quem Somos
Conformidade e Ética
Atuamos de forma ética, transparente e em estrita conformidade com a legislação vigente e normas regulatórias de proteção de dados.
Iniciativa do Usuário
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia, autônoma e voluntária do usuário interessado.
Sem Envio em Massa
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas, ferramentas de disparo em massa ou prospecção indiscriminada.
Como Funciona o Atendimento
Procedimentos padronizados para garantir a legitimidade da comunicação entre a instituição e os solicitantes.
Iniciativa Exclusiva do Solicitante
O contato inicial decorre unicamente de ação proativa do cidadão ou cliente interessado em nossos produtos e serviços.
Atendimento sob Demanda Voluntária
Respondemos pontualmente a consultas, dúvidas sobre catálogo têxtil ou trâmites de pedidos iniciados pelo titular.
Abstenção de Comunicação Ativa
Não efetuamos ligações comerciais, mensagens publicitárias não solicitadas ou qualquer forma de marketing ativo.
Conformidade Legal com a LGPD
Garantia integral dos direitos previstos na Lei Federal nº 13.709/2018, incluindo revogação e exclusão a pedido.
Políticas da Meta & WhatsApp Business
Aderência total aos termos de serviço corporativo para ecossistemas de mensageria da Meta Platforms Inc.
Direito à Exclusão Imediata
O solicitante poderá, a qualquer momento e sem formalidades complexas, requisitar o encerramento do diálogo e a remoção de seus dados cadastrais.
Política de Privacidade
Finalidade Restrita do Tratamento
Os dados fornecidos são empregados unicamente para prestar esclarecimentos e responder às demandas formuladas pelo usuário via e-mail ou canais formais receptivos.
Não Compartilhamento
Não compartilhamos, cedemos, alugamos ou comercializamos registros pessoais com terceiros, parceiros de publicidade ou intermediadores de bases de dados.
Ausência de Publicidade Ativa
Não enviamos materiais promocionais, newsletters automáticas, ofertas comerciais periódicas ou qualquer tipo de comunicação não previamente solicitada.
Exclusão Mediante Solicitação
O titular tem assegurado o direito de obter a eliminação dos dados tratados a qualquer momento mediante envio de manifestação formal ao canal institucional.
Termos de Uso
Ao utilizar este canal e preencher o formulário institucional, o usuário declara expressamente que iniciou o contato de forma espontânea, autônoma e voluntária, sem qualquer induzimento decorrente de disparo ativo prévio por parte desta empresa.
A empresa limita-se rigorosamente a responder solicitações recebidas, atuando dentro do escopo estrito delimitado pelo próprio titular e nos termos das atividades econômicas constantes de seu registro cadastral regular perante a Receita Federal do Brasil.
Contato Institucional
Formulário destinado à recepção de mensagens pontuais e requisições formais.
Endereço Eletrônico Oficial: JAMILELIMAALVES@HOTMAIL.COM
Prazo de Resposta: Atendimento receptivo em horário comercial de dias úteis.